Retourneren

Retourtermijn

Is het artikel toch niet wat u zoekt en is het artikel in de originele staat en voldoet het aan de retourvoorwaarden? Dan heeft u 14 dagen bedenktijd om ons te laten weten dat u de koop wilt ontbinden. Daarna heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourkosten

De verzendkosten voor het opsturen naar de klant van de order dienen bij een beroep op het herroepingsrecht betaald te worden door BIBLE FACTORY. Deze verzendkosten dienen dus samen met de aankoopprijs aan de klant terugbetaald te worden. De klant betaalt zelf de verzendkosten van het retourneren.

Retourproces

Stuur een email naar retour@biblefactory.org om uw order als retour aan te melden. Vervolgens kunt u het opsturen naar:

BibleFactory
De Smalle Zijde 38
3903 LP Veenendaal

Schade of incompleet ontvangen

Heeft u het artikel beschadigd of incompleet ontvangen? Dat is uiteraard niet de bedoeling. Stuur dan een email naar order@biblefactory.org

Stappen bij het retour aanmelden

1. Pak de artikelen (indien mogelijk) in de originele verpakking.

2. Meld uw retour aan

Stuur een email naar retour@biblefactory.org om uw order als retour aan te melden. Vervolgens kunt u het opsturen naar:

BibleFactory
De Smalle Zijde 38
3903 LP Veenendaal

Na het aanmelden van uw retour heeft u 14 dagen de tijd om uw pakket(ten)te retourneren.

3. Overhandig uw retour

Stuur uw pakket via een verzendservice, deze kosten zijn voor eigen rekening.

4. Terugbetaling

Heeft u met iDEAL betaald? We betalen u dan zo snel mogelijk terug. Zodra wij uw retour in goede orde ontvangen hebben, gebeurt dit uiterlijk binnen 10 dagen.